كيف يمكننا مساعدتك؟

تتضمن صفحة كل منتج روابط دفع آمنة بكميات محددة، مع رمز QR يمكنك مسحه من هاتفك. تفضّلين تواصلاً شخصياً؟ راسلينا على pedidos@nouraeclat.com وسيتولى فريقنا ترتيب طلبك مباشرةً.

تُشحن الطلبات خلال 24 ساعة في أيام العمل. يستغرق التوصيل القياسي من 5 إلى 7 أيام عمل. تظهر تكاليف الشحن ومدة التوصيل في صفحة كل منتج وعند الدفع.

نعم — نشحن إلى جميع أنحاء العالم من منشآتنا في الإمارات. تظهر مدة التوصيل المتوقعة في صفحة كل منتج؛ وقد يضيف التخليص الجمركي في بلدك بضعة أيام، وتقع أي رسوم استيراد على عاتق المستلم.

صُمّمت تركيباتنا لتحقّق تحسّنًا ملموسًا منذ أول استخدام. وللحصول على أفضل النتائج — خاصةً مع منتجات مكافحة الشيخوخة والمكوّنات الفعّالة — نوصي باتباع روتين كامل مدّته 4 أسابيع.

معظم تركيباتنا مُختبَرة من أطباء الجلدية ومناسبة للبشرة الحسّاسة. أما المكوّنات الفعّالة الحمضية (الريتينول، أحماض AHA وBHA)، فننصح بالبدء بها تدريجيًا. راجع دليل استخدام كل منتج للمزيد من التفاصيل.

احفظي المنتجات محكمة الإغلاق في مكان بارد وجاف بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة. لا حاجة للتبريد ما لم يُذكر خلاف ذلك على الملصق. وتتضمن نشرة كل منتج إرشادات حفظ محددة.

بالتأكيد. جميع المنتجات تأتي مباشرةً من مختبرات معتمدة، وتستوفي المتطلبات التنظيمية في دولة الإمارات، وتُشحن في عبواتها الأصلية المختومة.

نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (Visa وMastercard وAmex) وPayPal وApple Pay. جميع المدفوعات محميّة بتشفير SSL بمعيار 256 بت.

تختلف المنتجات من حيث الاستخدام المخصص لها. توضح كل صفحة منتج بشكل واضح ما إذا كان المنتج مناسبًا للاستخدام المنزلي أو مخصصًا حصريًا للمحترفين المؤهلين. يجب ألا تُستخدم المنتجات المخصصة للاستخدام المهني إلا من قِبل محترفين مدربين ومعتمدي

توفر كل صفحة منتج معلومات حول استخدامه المخصص، ومكوناته الرئيسية، ومشاكل البشرة التي يعالجها. إذا لم تكن/تكوني متأكدًا/متأكدة، يُرجى التواصل مع فريقنا للحصول على إرشادات مخصصة حول المنتجات.

تأتي مجموعة منتجاتنا من مصنّعين يعملون وفق أطر معترف بها للجودة والتنظيم. وبحسب المنتج، قد تشمل المعايير والشهادات ذات الصلة ISO 22716 وISO 13485 ومطابقة CE، بالإضافة إلى المتطلبات التنظيمية الإماراتية مثل نظام “منتجي” (Montaji).