سياسة الخصوصية

مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Noura Éclat DIST FZCO («نحن»، «خاصتنا»، «الشركة») بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عندما يزور المستخدمون موقعنا الإلكتروني أو يشترون منتجاتنا. نحن نلتزم باللوائح المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة، وبالنسبة لمستخدمي الاتحاد الأوروبي، باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

البيانات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان الفوترة
• عنوان الشحن
• تفاصيل الطلب
• معلومات الدفع (تُعالَج بشكل آمن عبر Stripe؛ نحن لا نخزّن بيانات البطاقة)
• عنوان IP وبيانات التصفح (ملفات تعريف الارتباط)

الغرض من المعالجة

نعالج البيانات الشخصية من أجل:

• معالجة الطلبات والتوصيل
• خدمة العملاء
• التحقق من الدفع
• منع الاحتيال
• الاتصالات التسويقية (بموافقة فقط)
• الامتثال القانوني

الأساس القانوني (GDPR)

• تنفيذ العقد
• المصلحة المشروعة
• الموافقة (للتسويق)

مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات مع:

• Stripe (معالجة الدفع)
• مزوّدي الشحن والخدمات اللوجستية
• مزوّدي تقنية المعلومات والاستضافة
• منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني (إن وُجدت)

نحن لا نبيع البيانات الشخصية أبدًا.

الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الطلبات: 5 سنوات
• بيانات التسويق: حتى يلغي المستخدم الاشتراك
• ملفات تعريف الارتباط: وفقًا لسياسة ملفات تعريف الارتباط

حقوق المستخدم (GDPR)

يمكن للمستخدمين طلب:

• الوصول
• التصحيح
• الحذف
• التقييد
• قابلية النقل
• الاعتراض
• سحب الموافقة

يمكن إرسال الطلبات إلى: customerservice@nouraeclat.com

التدابير الأمنية

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية.

عمليات النقل الدولية

قد تُعالَج البيانات في الإمارات العربية المتحدة أو في ولايات قضائية أخرى. نحن نضمن تدابير حماية كافية.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: customerservice@nouraeclat.com